Nein. Alle Verkäufe sind endgültig.

Wir halten Sie jederzeit auf dem Laufenden. Internationale Bestellungen haben eine Sendungsverfolgungsnummer, sodass Sie Ihre Sendung direkt über unsere Website verfolgen können. Sobald das Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail. Sobald die Sendungsverfolgung aktualisiert wurde, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit diesen Informationen.

Unser Kundenserviceteam arbeitet ständig hart daran, den bestmöglichen Service zu bieten.

Wir akzeptieren PayPal und Online-Zahlungen über Visa, Mastercard und American Express.

Sollte ein Produkt beschädigt ankommen, muss der Kunde innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt den Kundenservice kontaktieren. Bitte fügen Sie Fotos des Problems und einen Screenshot Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bei.

Pakete gelten erst dann als verloren, wenn sie innerhalb von 7 bis 14 Werktagen ab Versanddatum nicht bewegt wurden. Bitte senden Sie eine E-Mail an support@shopskinclinic.com, wenn Ihre Sendung laut Sendungsverfolgungsnummer des Spediteurs keine Bewegung aufweist.

Bitte seien Sie bei der Eingabe Ihrer Lieferadresse vorsichtig. SkinClinic übernimmt keine Verantwortung für Bestellungen, die an die vom Kunden angegebene falsche Lieferadresse gesendet werden.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Paket zurückgeschickt wird, weil niemand da war, um die Lieferung anzunehmen, senden wir Ihnen eine neue Flasche zu. Die Versandkosten tragen Sie jedoch. Bitte beachten Sie, dass wir das zurückgesandte Paket zunächst erhalten müssen.

Wir sind so überzeugt, dass Sie unsere Produkte lieben und Ergebnisse sehen werden, dass wir Ihnen eine volle Rückerstattung anbieten, wenn Sie innerhalb von 90 Tagen keine Ergebnisse sehen.